Términos del servicio

Términos del Servicio

1. Información General

Bienvenido a FERRETERÍA EL CAPO FERRETERO.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos del Servicio y nuestras políticas comerciales.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, publicando los cambios en esta misma página.

2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.

Nos esforzamos por mantener información actualizada respecto a:

Precios
Fotografías
Descripciones
Medidas
Colores
Especificaciones técnicas

Sin embargo, podrían existir diferencias menores entre las imágenes referenciales y el producto real. El reglamento de comercio electrónico exige informar características relevantes, stock y condiciones de venta.

3. Precios y Pagos

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.

Aceptamos medios de pago habilitados por la plataforma Shopify y Mercado Pago.

La compra se entenderá confirmada una vez aprobado el pago y enviado el correo de confirmación correspondiente.

4. Despachos y Entregas

Realizamos despachos dentro de las zonas disponibles indicadas en el sitio web.

Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por:

Condiciones climáticas
Problemas logísticos
Alta demanda
Situaciones externas

El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de despacho. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por información incorrecta entregada por el cliente.

La normativa chilena exige informar claramente costos y tiempos de despacho.

5. Cambios, Devoluciones y Garantía

Las compras realizadas en línea cuentan con derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción del producto, según la legislación chilena vigente.

Además:

Los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación.
No se aceptan devoluciones de productos usados, instalados o manipulados incorrectamente.
Productos preparados a pedido o cortados a medida no tienen devolución.

Para más información, revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.